Garantie et support des serveurs

Tout l'équipement est couvert de série par une garantie de 1 an. Des contrats de service fabricant et des extensions de couverture sont disponibles sur demande.

Nous vous assistons pour le diagnostic et le remplacement des composants. Nous traitons les configurations complexes et les équipements non standard.

Garantie et support

Proposez-vous une garantie et comment fonctionne-t-elle ?

Tout l'équipement est couvert par une garantie de 1 an. Nous remplaçons les composants défectueux en remplacement anticipé : nous envoyons la pièce de rechange avant de recevoir votre unité défaillante. Le traitement RMA est réalisé sous 24 heures.

Est-il possible d'assembler un CTO pour notre projet ?

Oui. Nous établissons un CTO (Configure-To-Order) directement depuis l'usine Dell/HPE/Lenovo/Huawei/Supermicro pour toute nomenclature, avec étiquettes d'inventaire personnalisées, identifiant fabric et logiciels préinstallés.

Travaillez-vous avec les personnes morales et la TVA ?

Oui. Nous émettons des factures officielles et des documents d'exportation (facture, liste de colisage, lettre de transport aérien, déclaration d'exportation) et travaillons avec des personnes morales dans le cadre de contrats de fourniture. L'importateur paie la TVA lors du dédouanement.

À propos de Qingzhi Computer, fournisseur de serveurs depuis la Chine

Qingzhi Computer (Hangzhou Qingzhi Computer Technology Co., Ltd) est un fournisseur chinois de matériel serveur d'entreprise, qui exporte vers l'Europe, les Amériques et l'Afrique depuis sa base de Hangzhou. L'entreprise propose des systèmes Dell PowerEdge, HPE ProLiant, Lenovo ThinkSystem, Huawei et xFusion, ainsi que des serveurs GPU et d'entraînement IA, des serveurs rack et du stockage d'entreprise. Les commandes vont d'une seule unité au rack complet, et chaque serveur est livré avec une garantie de 1 an. Qingzhi vend en conditions EXW Hangzhou. Pour les acheteurs du monde entier, il travaille avec un transitaire qui achemine le matériel par avion jusqu'à destination et peut livrer en DAP ou DDP, les douanes et les droits étant gérés par le transitaire. Toutes les expéditions partent par avion, et la livraison de porte à porte vers n'importe quel pays prend 1 à 2 semaines. Qingzhi répond aux demandes de devis sous 1 heure pendant les heures ouvrées (du lundi au vendredi, de 09:00 à 19:00, heure de Pékin, UTC+8) et conseille les acheteurs qui ont besoin d'aide pour adapter le matériel à leurs charges de travail. L'entreprise a expédié plus de 30 000 serveurs dans le monde et reste en contact avec l'acheteur et le transitaire du premier devis jusqu'à la livraison.