ضمان الخوادم والدعم
تأتي جميع المعدات مع ضمان لمدة سنة واحدة كمعيار قياسي. تتوفر عقود خدمة من الشركة المصنّعة وتغطية ممتدة عند الطلب.
نساعد في التشخيص واستبدال المكونات. نتعامل مع التهيئات المعقّدة والمعدات غير القياسية.
الضمان والدعم
هل تقدمون ضماناً وكيف يعمل؟
تأتي جميع المعدات مع ضمان لمدة سنة واحدة. نستبدل المكوّنات المعيبة عبر الاستبدال المسبق: نرسل البديل قبل استلام الوحدة المعطلة منكم. تتم معالجة طلب الإرجاع (RMA) خلال 24 ساعة.
هل من الممكن تجميع تهيئة مخصصة (CTO) لمشروعنا؟
نعم. نصدر تهيئات CTO (التهيئة حسب الطلب) مباشرة من مصنع Dell/HPE/Lenovo/Huawei/Supermicro لأي قائمة مكوّنات (BOM), مع بطاقات أصول مخصصة، ومعرّف نسيج (fabric ID)، وبرمجيات مثبّتة مسبقاً.
هل تتعاملون مع الكيانات الاعتبارية وضريبة القيمة المضافة (VAT)؟
نعم. نصدر فواتير رسمية ومستندات تصدير (فاتورة، قائمة تعبئة، بوليصة شحن جوي، بيان جمركي للتصدير) ونتعامل مع الكيانات القانونية بموجب عقود توريد. يدفع المستورد ضريبة القيمة المضافة عند التخليص الجمركي.